Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Zamówienia realizujemy obecnie wyłącznie na terenie Polski.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem automatów Paczkomat® InPost. Klient wybiera automat Paczkomat podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Przewidywany łączny czas przygotowania i dostarczenia zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych, liczonych od dnia potwierdzenia płatności.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy rozpoczynamy realizować w najbliższym dniu roboczym.

Podany termin ma charakter przewidywany. W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt, promocji albo wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy czas dostawy może ulec wydłużeniu. W przypadku istotnego opóźnienia poinformujemy Klienta za pomocą podanego adresu e-mail.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest podawany Klientowi w koszyku oraz podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Dostawa do automatu Paczkomat® InPost na terenie Polski jest bezpłatna.

4. Nadanie i śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma wiadomość zawierającą informacje umożliwiające śledzenie zamówienia.

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą aplikacji InPost Mobile albo strony internetowej przewoźnika.

5. Odbiór przesyłki

Po umieszczeniu przesyłki w wybranym automacie Paczkomat Klient otrzyma powiadomienie od InPost.

Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym w powiadomieniu przewoźnika. Standardowy czas odbioru przesyłki z automatu Paczkomat wynosi obecnie 48 godzin. Po jego upływie nieodebrana przesyłka może zostać zwrócona do Sprzedawcy.

W określonych przypadkach InPost umożliwia odpłatne przedłużenie terminu odbioru za pomocą aplikacji InPost Mobile.

6. Nieodebrana przesyłka

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania, skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Ponowne wysłanie zamówienia może wymagać pokrycia przez Klienta rzeczywistego kosztu ponownego nadania przesyłki.

Nieodebranie przesyłki nie jest traktowane jako automatyczne złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Nieprawidłowe dane dostawy

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia, w szczególności:

• imienia i nazwiska,
• numeru telefonu,
• adresu e-mail,
• prawidłowo wybranego automatu Paczkomat.

W przypadku zauważenia błędu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

rinsebay@int.pl

Jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana, postaramy się poprawić dane. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych albo automatu odbioru może nie być możliwa.

8. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli opakowanie przesyłki jest widocznie uszkodzone, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem oraz zdjęć ewentualnych uszkodzeń produktu.

Problemy dotyczące uszkodzonej albo niekompletnej przesyłki należy zgłosić na adres:

rinsebay@int.pl

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opisać problem oraz, w miarę możliwości, dołączyć zdjęcia. Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

9. Zagubiona przesyłka

Jeżeli status przesyłki nie zmienia się przez dłuższy czas albo wskazuje na problem z doręczeniem, Klient może skontaktować się z nami pod adresem:

rinsebay@int.pl

Zweryfikujemy status zamówienia i w razie potrzeby skontaktujemy się z przewoźnikiem.

10. Brak dostępności produktu

W wyjątkowej sytuacji, gdy po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt nie jest dostępny, poinformujemy o tym Klienta i zwrócimy otrzymaną płatność przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką i dostawą prosimy o kontakt:

Adres e-mail: rinsebay@int.pl
Numer telefonu: 793965214
Sprzedawca: Oskar Gdaniec – działalność nierejestrowana